eSupport利用条件 推奨環境
ASPでのご利用の場合はサーバ環境を用意していただく必要はございません。
サーバ環境
- Linux CentOS系
- PHP 5.2.6 またはそれ以上のバージョン
imap、soket、mbstring、Zend Optimizer , mcrypt GD(FreeType)の全てのオプションをサポートしていること。 - MySQL 4.X/5.X またはそれ以上のバージョン
- 解放ポート（465/587/25/995/993)
※993ポートはIMAPでメール（Google Gmail等）を取り込みする場合に必須です。
PHPにおける推奨環境
システムはUTF-8の文字コードで運用されるため、文字化け回避の為に下記設定値の調整を推奨いたします。
インストールされるサーバのディレクトリに .htaccess というファイルを作成し、下記内容を記述してください。
php_value default_charset UTF-8
php_value mbstring.internal_encoding UTF-8
php_flag mbstring.encoding_translation On
php_value mbstring.http_output UTF-8
php_value mbstring.script_encoding UTF-8
MySQLにおける推奨セットアップ
PHPとデータベース間でやりとりされるデータの文字化け回避のため、下記設定を推奨してります。my.cnfを修正します。
#この一行を追加してください。
skip-character-set-client-handshake
#推奨設定
character_set_client utf8
character_set_connection utf8
character_set_database utf8
character_set_server utf8
character_set_system utf8
collation_connection utf8_general_ci
collation_database utf8_general_ci
collation_server utf8_general_ci
Cron
eSupportではメールサーバからのメール取り込みにつきましてCronを利用しますのでご利用されるサーバにおきましてCronが利用できる必要性がございます。
参考
対応ブラウザ閲覧環境
ブラウザ環境（確認済みのもの）
- Internet Explorer8 またはそれ以上のバージョン
- Mozilla v3.X またはそれ以上のバージョン
- Safari 2.X またはそれ以上のバージョン
対応メーラー環境
メーラー環境（確認済みのもの）
- Thunderbird
- Office OutLook2007
- [ウェブメール]Gmail
- [ウェブメール]Yahoo Mail
サーバースペック目安
eSupportを快適にご利用いただけるサーバーハードウェア環境の目安です（Linux CENTOS の場合）。
以下の目安は、「eSupport」を同時に使用しているユーザーが 30秒 に 1回 の割合でサーバーにアクセスした場合、平均 2秒 でサーバーから応答が返ってくる状態 を推奨環境としてご案内しております。
※完全に動作することを保証するものではありませんので、ご了承ください。
| CPU | メモリ | HDD | |
|---|---|---|---|
| 1日のお問い合わせ数が100以下、スタッフ数5名以下で利用の場合 ※ | Intel Pentium4 | 512GB | 10GB |
| 1日のお問い合わせ数が500以下、スタッフ数30名以下で利用の場合 ※ | Intel Pentium4 | 1GB | 30GB |
| 1日のお問い合わせ数が1,00以下、スタッフ数100名以下で利用の場合 ※ | Intel Core2Duo | 1GB | 50GB |
※メールサーバと併用の場合は＋512MBのメモリ追加を推奨
