弊社自身が2003年から現在も利用している社内のメール管理/共有を効率化するメール管理ASPです。
社内でのメール管理、メール共有で本当にお困りの企業様の課題解決をお手伝いいたします。

電話、メールによる顧客とのお問い合わせ履歴を画面を見ながら簡単に管理できます、スタッフ間。部署間でのお問い合わせの対応時間を削減できます。続き..
顧客からのお問合せメールは自動的に部署ごと、スタッフごとに整理されます。顧客毎にフォルダを作成してメッセージルールを作成する必要はありません。続き..
顧客からお問合せが大量にあっても、返信が大量にあっても心配は不要です。eSupportは重要度や部署ごとにTODOリストをあなたに提供してくれます。続き..
メール管理ソフトに今までいくら投資しましたか？
eSupportなら業界最安値水準です。メールの管理するインフラ投資がわずか月額換算で2,980円から導入ですので負担になりません。
利用するユーザー数を増やしても一切の課金はございません。何人でも社内のスタッフで個別にアカウントを作成してeSupportでメールを共有できます。
GoogleのGmailのメールももちろん取り込み可能ですのでGmailをeSupportとGmailを統合することで、100%メールの管理をクラウド化することができ、自社インフラで活用するよりも格段に効率がアップします、

あらゆるメールサーバーのメールを一元管理

eSupportを利用する理由

メール管理、共有システムのeSupport

メールの詳細画面

▼しかも、ホームページのカテゴリごとに、お問い合わせフォームをカスタマイズできます▼
実際に弊社が使用しているお問い合わせフォーム

お問い合わせフォームの項目を自由に作成できる

eSupportがあれば、どんなに複雑な組織であっても、またアメリカと日本に部署があるような距離がある組織でも、確実にメールが共有され、返信対応した記録が全てサーバに残ります。そのため分析や過去のメールを検索したりすることも可能になります。

eSupportを導入したメリットの一部をあげれば.....

　以前お問合わせがあった顧客の履歴一覧をすぐに参照することができ、瞬時に問題把握できます。
　ホームページが１０個あっても１０個のメールフォームを作成し、すぐに部署間で共有することができます。
　エスカレーション、サービスレベルアグリーメントにより高度なメールアラートを出すことができます。
　直観的なデザイン、ヒューマンインターフェースの為、わざわざマニュアルを読みながら覚えていく必要はありません。
メールフォームの作成にHTMLやCGIの知識なく作成することができます。
　メールフォームを利用しなくても、特定のメールアドレスで受信しても自動でeSupportに取込されオンライン管理できます。
　メールの返信文からよくある質問の作成が可能、お問合わせ前にユーザー自身による自己解決を促進させます。
　受信したお問合わせのステータス（未解決、保留、解決済）をトラッキングしている為、今何をすべきかが瞬時に判断できます。
　お問い合わせメールを検索し、いつでも過去の履歴を確認できます。
　オンラインで利用できるので、自宅でも会社でもネット環境さえあればどこでも利用することができます。
　メールフォームは使い方によっては見積もりフォームとしても利用できます。　サンプルを見る

さらにeSupportは世界の名高いIT企業が導入している正真正銘のメールフォーム,メール管理ソフトです。
どの企業でもあなたと同じ悩みが過去にあったといえます。

eSupportを利用する理由


社内で1つのメールを共有したいだけなのに、なぜGoogle、Yahooで検索するとこんなにも複雑なシステムばかりが販売されているのでしょうか？

一体いくらかかるのでしょうか？ いままでいくら投資しましたか？

なぜ弊社がこのような状況を想定できるかといいますと、弊社自信が自社ホームページを増やしお問い合わせの件数も増えてきた頃に同様の悩みを持っていたからです。

しかし今やホームページからのお問い合わせからの社内メール共有で悩むことは不要。
新しいホームページを作った時も、お問い合わせフォームとメール受信設定はわずが数分で完了。しかも、お問い合わせメールは社内のスタッフと共有し、誰がどの顧客のメールに対応しているのかも一目瞭然、並び替えしたり検索できるので、お問い合わせが増えたとしても、社内での共有、メール管理に至るまでとても満足に運用できるようになりました。

eSupportを利用する理由

今までこのレベルのメール共有・管理ソフトがあったでしょうか？

もし、このようなメール管理ソフトを買ったとしたら、いくらかかるでしょうか？
事実、ネットで売られているメール管理系ソフトは少なくとも初期費用で数十万〜数百万、月額で数万円はかかります。

こんな高い金額で誰が使おうと思いますか？

ITの高度な知識がないと利用できないと思っていませんか？

もしかして、「やっぱり多少のIT知識がないとできない」、と思っていないでしょうか？

  • どうやってメール取り込みするの？
  • どうやって使うの？
  • どうやってメールフォームは作成すればいいの？

ご安心ください。導入の障壁になるような難しいサーバ設定やインストールは必要ございません。弊社がASPにて提供させていただきますのでお申し込みいただいた翌日からご利用いただけます。

難しくありません

eSupportはメーラーで設定しているメールアカウントの登録と全く同じことをするだけです。メールアドレスの登録をすれば、あとはeSupportが自動的にメールを取り込み、あなたに取り込みされたメールを通知してくれます。

お問い合わせフォームをeSupportにすれば、さらに便利に。

 

初期立ち上げ時のサポートは積極的に行っておりますので、一日も早く今の現状を改善できるように弊社もお手伝いさせていただきます。

３０日間無料デモを今すぐお申し込みください。今すぐご利用することで、すぐに問題が解決できるかもしれません。eSupportを利用する理由

eSupportが簡単に導入できる理由

メール共有、メール管理ソフト eSupport

オフィスでも自宅でもメールチェックできる

顧客のお問い合わせフォームからスタッフの返信までのワークフローはオンラインで行うことができるため、出張先や旅行先でインターネット環境さえあればどこでも顧客対応を行えます。

お問い合わせフォームにリンクを張るだけ

お問い合わせフォームへのリンクをeSupportのお問い合わせフォームのリンクに置き換えるだけで全サイトのお問い合わせメールを一元管理することができます。

複数のスタッフでメール共有！

メールを転送するという考え方自体、スタッフ間同士のコミニケーションを余計ややこしくします。顧客とのお問い合わせ履歴を1クリックで他の担当者や部署に移動することができる為、スタッフはスムーズにお問い合わせを引継ぐことができます。

メール管理をサポートする各種機能が満載！

メール管理に関するSLA、エスカレーションといった高度な設定により顧客のお問い合わせに優先度とルール付けをすることでより詳細な対応を行うことができるようになります。


メール共有、メール管理ソフト「eSupport」がわかる！