テンプレートグループはテンプレートパッケージとしてエクスポートすることができます。エクスポートされたＸＭＬファイルにはテンプレートに含まれるすべての設定情報、ＨＴＭL情報が含まれています。エクスポートしたテンプレートファイルから、他のサーバで利用しているeSupportに対してテンプレートを復元して利用することができます。
テンプレートのインポート、エクスポートを行うには以下のメニューにある入力/出力の項目をクリックします。
インポート、エクスポートを行うためのフォームが表示されます。
- テンプレートグループ - エクスポートするテンプレートグループを指定します。
- ファイル名 - エスクポートするファイル名の形式を指定します。
- その他・オプション - エクスポートするデータに対して全データをダウンロードするか、変更されたデータだけをダウンロードするかを指定することができます。
- テンプレートＸＭＬファイル - 参照ボタンをクリックしてローカルにあるテンプレートファイル（ＸＭＬ形式）を選択します。
- インポート先 - 既存のテンプレートグループに対してデータを統合（上書き）するか、別の新しいデザインテンプレートとして登録するかを選択することができます。
- サポートシステムの製品バージョンを無視する - はいを選択した場合、インポートするテンプレートのバージョンが、現在利用しているシステムのバージョンと異なる場合でもテンプレート内のエラーを無視して登録されます。いいえを選択した場合はテンプレートのバージョンがあっていない場合は登録されません。