すべてのファイルアップロードが完了したら、次にインストールプログラムを実行します。

インストールを開始する為にブラウザのアドレスバーに次のURLをタイピングします。 http://あなたのドメイン名 / インストールしたディレクトリ /setup/setup.php にアクセスすると、以下の画面が表示されます。

Once you run the installation script, the first thing you shall see is the 'Kayako End User License Agreement' which you can refer to further details before proceeding with the installation.

この画面は利用規約です。インストールを進めるには "同意する"　を選択して次へ進んでください。

このページにある次へ進むをクリックするとこのソフトウェアの管理者情報を入力するページへ画面が切り替わります。すべての項目を入力します。

次のステップから数ページに渡り、データベーステーブルの登録が開始されます。テーブルの登録が完了すると自動的にページが切り替わります。インストールはすべて自動的に行われますので特別何もする必要はございません。

最後のデータベース登録が無事終了すると、セッティングのボタンが表示されます。クリックして次に進みます。

セッティングに必要なデータの登録が行われます。すべて自動的に登録されますので特別何もする必要はございません。

前項のセッティングのデータ登録が完了したら、次のステップはこのシステムで利用するテンプレートのインストールです。テンプレートデータの登録が完了すると自動的にページが切り替わります。インストールはすべて自動的に行われますので特別何もする必要はございません。

前項のセッティングのデータ登録が完了したら、次のステップはこのシステムで利用する言語のインストールです。言語データの登録が完了すると自動的にページが切り替わります。インストールはすべて自動的に行われますので特別何もする必要はございません。

言語のインストールが完了すれば、eSupportのインストールは完了です。 最終画面に各ユーザーのログインURLが表示されます。

インストールが完了したら、setupフォルダは必ず削除してください。これを残したまま利用されますとセキュリティー的に非常に危険を伴います。もしかしたら第３者がインストールプログラムをもう一度実行してしまうかもしれません。

注意: setoupフォルダを削除しない場合、画面の一番上の部分に警告情報が表示され続けます。