配送ログ


配送ログではメール取込の実行データのログを参照することが出来ます。メール取込ルールなどによって取込されなかったデータなども確認することが出来ます。

配送ログでは次の項目が表示されます。

- 件名 &処理結果
- ステータス
- 日付
- 日付

件名 & 処理結果: 取り込みに成功してる場合には新しいチケット #ABC-12345 のように表示されます。取り込みに失敗した場合はその理由が表示されます。取り込み結果を見るためには件名のリンクをクリックします。

ステータス: 取り込みに成功している場合は アイコンが表示されます。取込に失敗した場合は 　アイコンが表示されます。

日付: システムがメール取込を実行した時間を表示しています。

取込時間: メールをeSupport内に取込するためにかかった時間を表示しています。

検索: 件名に対してテキスト検索を行うことが出来ます。

オプション:オプションボタンをクリックすると、画面を操作するための3つの機能が表示されます。

一括操作: 選択した部署を一度に削除することができます。
詳細検索: キーワードを入力して検索を行うことが出来ます。その際に、またはタイプを絞込みしてキーワード検索を行なうことができます。
設定: 1ページに表示させる件数を指定することができます。半角数字を入力します。

これらの3つの機能はオプションボタンをクリックしなくても、件名&処理結果をチェックして選択した場合に自動的に表示されます。