お問い合わせ項目とは？

お問い合わせ項目のカスタマイズでは、ユーザーおよびスタッフが下記に示す特定の操作を行う際に、あらかじめ手用意されたフォーム項目とは別に独自にフォーム項目を追加することができる機能のことです。お問い合わせ項目を追加できる操作には次のアクションで可能です。

お問い合わせをする時のフォームに追加する

ユーザー登録をする時のフォームに追加する

スケジュール管理で使用するタスク登録時のフォームに追加する

お問合せフォームをカスタマイズすることで、お問合せの内容に合うフォームを作成することができ、ユーザーから的確な情報を入力してもらう得るのにとても便利です。

お問い合わせ項目はグループ別に分類整理、グループ別とは、言い換えるとお問い合わせの項目のカテゴリのようなものです。
お問い合わせ項目を作成するときは、最初にグループを作成した後に、お問い合わせ項目を個別に指定していきます。