お問合せ項目をグループ化して管理する

お問合せフォームに追加するフォーム項目をグループ別に表示することで見やすくし、ユーザービリティーを高めるためにグループ化を行います。このセクションではグループの登録手順について解説します。

1. グループ登録のリンクを以下のお問合せ項目のメニューリストから選択します。

下記の登録フォームが表示されます。

• グループ名：　グループ名にグループ化するタイトルを入力します。
  例）　お客様連絡先
• グループタイプ：　グループタイプとは、このグループが表示されるのは、ユーザーどのアクションを行っている時なのかを指定します。アクションには次の8つの中から指定することができます。
  • ユーザー登録　：　ユーザー登録するときに適用されます。
  • ユーザーグループ　：　ユーザーグループに対して適用されます。
  • スタッフお問合せ　：　スタッフがお問合わせチケットを作成するときに適用されます。
  • ユーザーお問合せ　：　ユーザーがお問い合わせチケットを作成するときに適用されます。
  • ユタッフ、ユーザー両方のお問い合わせ時　：　スタッフおよびユーザーがお問い合わせチケットを作成するときに適用されます。
  • スケジュール連絡先　：　スケジュール機能の連絡先登録するときに適用されます。
  • スケジュールイベント　：スケジュールイベントの登録に対して適用されされます。
  • スケジュールタスク：スケジュールタスクを登録するときに適用されます。
• 並び順：　お問い合わせグループの並び順を指定します。数字の若い順に上から表示されます。

一般的に、お問い合わせフォームを作成する場合は、グループタイプにユーザーお問い合わせを選択してください。